# 15 vragen die je een thuisbatterij-installateur moet stellen

> Neem deze vijftien vragen mee naar het gesprek of de opname en schrijf de antwoorden erbij. Zo leg je offertes naast elkaar.

Bijgewerkt op 4 oktober 2026. URL: https://thuisaccuinstallateur.nl/vragen-aan-de-installateur

## Over het bedrijf

Over het bedrijf stel je drie vragen: wat de bedrijfsnaam en het KvK-nummer zijn, bij welk register het staat ingeschreven en of het werk zelf of door een onderaannemer wordt uitgevoerd. Zo weet je met wie je zaken doet voordat je over merk en prijs praat, en kun je de antwoorden zelf nagaan.

1. **Wat zijn jullie bedrijfsnaam en KvK-nummer?** Waarom: Een bedrijf zonder KvK-inschrijving is een rode vlag.
2. **Bij welk register staan jullie ingeschreven, en onder welk nummer?** Waarom: Je kunt het zelf nagaan in CentraalRegisterTechniek.nl of EchteInstallateur.nl, zie [erkende installateur herkennen](https://thuisaccuinstallateur.nl/erkend-installateur-herkennen).
3. **Voeren jullie het werk zelf uit of een onderaannemer?** Waarom: Je wilt weten wie in je meterkast werkt en wie aansprakelijk is.

## Over de offerte

Een prijs zonder bezoek aan je woning of vragen over je meterkast is een waarschuwingssignaal, zoals ook de [offerte-tips van Solarwatt](https://solarwatt.nl/kennisbank/thuisbatterij-aanschaffen-en-5-tips-om-offertes-vergelijken/) benadrukken. Deze zeven vragen maken een offerte vergelijkbaar.

1. **Komt er een woningopname vóór de offerte?** Waarom: Zonder zicht op meterkast, plek en omvormer is een prijs een gok.
2. **Welk merk en model, en wat zijn de nominale en de bruikbare kWh?** Waarom: Die twee verschillen. Vraag ze apart, anders vergelijk je appels met peren.
3. **Wat zijn het laad- en ontlaadvermogen, en welke omvormer hoort erbij (type en kW)?** Waarom: Een kleine omvormer beperkt hoe snel de batterij laadt.
4. **Wat staat er in de offerte voor de meterkast: extra groep, aardlekschakelaar, uitbreiding, bekabeling en graafwerk?** Waarom: Meterkastwerk staat vaak niet op een offerte en komt achteraf als extra bedrag.
5. **Welke garantie krijg ik: jaren, cycli, restcapaciteit, wat is gedekt en wie verleent hem?** Waarom: '10 jaar' zegt niets zonder die voorwaarden, zie [levertijd en garantie](https://thuisaccuinstallateur.nl/levertijd-en-garantie).
6. **Is de prijs inclusief of exclusief btw, en staan panelen en batterij apart?** Waarom: De batterij heeft 21% btw, panelen [0%](https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/tarieven_en_vrijstellingen/goederen_0_btw/btw-tarief-zonnepanelen). Een toezegging van btw-teruggave is onhoudbaar.
7. **Zijn er kosten voor software, de app of een abonnement?** Waarom: Sommige aanbieders rekenen een maandbedrag voor sturing, dat zie je anders pas later.

## Over het contract

Voor het contract zijn twee vragen genoeg om te beginnen: wat de opleverdatum is en hoe lang de offerte geldig blijft, en welke bedenktijd en annuleringsvoorwaarden gelden. Laat de antwoorden op papier zetten, want wat niet in de offerte of het contract staat, kun je later niet afdwingen.

1. **Wat is de opleverdatum en hoe lang is de offerte geldig?** Waarom: Levertijden verschillen per merk. Wat niet op papier staat, kun je later niet afdwingen.
2. **Wat zijn de bedenktijd en de annuleringsvoorwaarden?** Waarom: Bij verkoop per telefoon of aan de deur is er 14 dagen bedenktijd. Vaste annuleringspercentages van 25 tot 30% noemt de [Consumentenbond](https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/energiecontracten/telefonische-verkoop-thuisbatterij.-zo-kom-je-van-je-contract-af) meestal oneerlijk.

Over bedenktijd en annulering bij telefonische verkoop schrijven zowel de ACM als de Consumentenbond.

## Over na de installatie

Na de installatie draait het om drie dingen: wie de batterij aanmeldt bij de netbeheerder, welk document je krijgt voor je verzekeraar en wie je belt bij een storing. Maak daar vooraf afspraken over en laat ze vastleggen, zodat je na de oplevering niet hoeft uit te zoeken wie waarvoor verantwoordelijk is.

1. **Wie meldt de batterij aan bij de netbeheerder?** Waarom: Vanaf 0,8 kW is aanmelden verplicht, zie [aanmelden](https://thuisaccuinstallateur.nl/aanmelden-bij-netbeheerder). Zonder afspraak blijft het liggen.
2. **Welk document krijg ik na de oplevering voor mijn verzekeraar?** Waarom: Een vaste batterij valt onder je opstalverzekering, zie [verzekering](https://thuisaccuinstallateur.nl/verzekering-en-aansprakelijkheid).
3. **Wie is mijn aanspreekpunt bij storing, en wat is de reactietijd?** Waarom: Garantie is weinig waard als niemand opneemt.

**Offertes naast elkaar: vul het in tijdens het gesprek**

| Onderdeel | Offerte A | Offerte B |
| --- | --- | --- |
| Bedrijf en KvK |  |  |
| Merk en model |  |  |
| kWh nominaal en bruikbaar |  |  |
| Vermogen en omvormer |  |  |
| Meterkast, bekabeling, graafwerk |  |  |
| Garantie en wie verleent |  |  |
| Prijs en btw |  |  |
| Aanmelden, opleverdatum |  |  |

_Print deze pagina en schrijf de antwoorden in de lege kolommen._

> **Teken niets tijdens het eerste telefoontje** Een afspraak voor een opname hoeft geen handtekening. Vraag antwoorden op papier en leg ze naast elkaar voor je kiest.

## Bronnen

- [Solarwatt kennisbank: thuisbatterij aanschaffen en 5 tips om offertes te vergelijken](https://solarwatt.nl/kennisbank/thuisbatterij-aanschaffen-en-5-tips-om-offertes-vergelijken/), geraadpleegd 4 oktober 2026. Commerciële partij (installateur en leverancier).
- [ACM: klachten over telefonische verkoop van thuisbatterijen](https://www.acm.nl/nl/node/27907), geraadpleegd 4 oktober 2026
- [Consumentenbond: telefonische verkoop thuisbatterij, zo kom je van je contract af](https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/energiecontracten/telefonische-verkoop-thuisbatterij.-zo-kom-je-van-je-contract-af), geraadpleegd 4 oktober 2026
- [Belastingdienst: btw-tarief zonnepanelen en wat er niet onder valt](https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/tarieven_en_vrijstellingen/goederen_0_btw/btw-tarief-zonnepanelen), geraadpleegd 4 oktober 2026
- [RVO: registreer uw batterijsysteem](https://www.rvo.nl/onderwerpen/netcongestie/registreer-uw-batterijsysteem), geraadpleegd 4 oktober 2026